1.สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์ บริษัทฯ จะทำการจ่ายเงินคืนหลังการตรวจสอบว่าสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และจะใช้ระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 14 วันทำการหลังจากวันที่ได้รับสินค้าเรือนเก่าคืน

โดยลูกค้าต้องกรอกแบบฟอร์มแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยน/คืนสินค้า
หรือแนบเอกสารประกอบการคืนเงิน ส่งมาทางอีเมล์ customerservice@seiko.co.th ดังนี้

• • • สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง

2.สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ลูกค้าต้องโทรแจ้งยกเลิกการตัดบัครเครดิตกับธนาคารที่ใช้บริการด้วยตัวเอง ยอดเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาประมาณ 15-30 วันทำการ(ระยะเวลาคืนเงินขึ้นอยู่กับทางบริษัทบัตรเครดิตของท่าน)

หากทางบริษัทฯ พบว่าสินค้าที่ส่งคืนมา มิได้อยู่ในสภาพตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ทางบริษัทฯ จะไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ และทางบริษัทขออนุญาตทำการจัดส่งสินค้าคืนกลับไปยังลูกค้าโดยทางลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งกลับทั้งหมด